Serie Pymes
Grupo de Investigación RED

Tecnológico de Antioquia
2026
Dieciocho capítulos
Apropiación social del conocimiento Un artículo, un capítulo, un número

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

La evidencia del grupo, en el lenguaje de la empresa

La Serie Pymes toma los dieciocho capítulos del libro Gestión Comercial: evidencia de investigación del Grupo RED y los convierte en números web: cada uno traduce un artículo científico con arbitraje por pares al lenguaje de quien decide en una empresa, con cifras verificadas contra el propio estudio y una sección sobre qué significa para su negocio. Seis partes, del consumidor hacia afuera: consumidor, canales, servicio, mercados, turismo y digitalización.

Infografía: Gestión Comercial evidenciada, de la investigación a la pyme. Seis decisiones a partir de los dieciocho estudios del libro.

Empiece por aquí · Capítulo 1

El consumidor que dice que le importa, ¿paga más?

Todo gerente que lanzó una línea sostenible conoce la escena: la encuesta decía que al cliente le importaba el medio ambiente y, frente al estante, eligió el producto más barato. Un estudio con 405 consumidores peruanos explica qué convierte la conciencia ambiental en disposición a pagar un sobreprecio. La respuesta no está en la campaña de sensibilización: está en la actitud, en lo que hacen los demás y, sobre todo, en que el producto verde se sienta al alcance.

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Podcast del libro · 16 minutos

Mitos empresariales desmentidos por la ciencia

Un recorrido conversado por las seis partes del libro, del consumidor hacia afuera: qué encontró cada estudio y qué haría distinto un gerente. Generado con inteligencia artificial (NotebookLM) a partir del libro y revisado por el Grupo RED contra sus cifras.

Los dieciocho capítulos

Índice de la serie

  1. Cap. 1 El consumidor que dice que le importa, ¿paga más? Parte I · El consumidor y la decisión de compra 22 oct 2026
  2. Cap. 2 Comprar verde en Colombia: más cuestión de poder que de querer Parte I · El consumidor y la decisión de compra 22 oct 2026
  3. Cap. 3 Lo que la etiqueta no dice y el consumidor cree leer Parte I · El consumidor y la decisión de compra 22 oct 2026
  4. Cap. 4 Mismo brownie, dos etiquetas: el sello vende salud y cuesta sabor Parte I · El consumidor y la decisión de compra 22 oct 2026
  5. Cap. 5 Vender por tienda, WhatsApp y domicilios no es ser omnicanal Parte II · Canales, omnicanalidad y comercio electrónico 22 oct 2026
  6. Cap. 6 Presentes en varios canales, integradas en casi ninguno Parte II · Canales, omnicanalidad y comercio electrónico 22 oct 2026
  7. Cap. 7 Nadie eligió vender en línea: lo que empujó a los restaurantes en 2020 Parte II · Canales, omnicanalidad y comercio electrónico 22 oct 2026
  8. Cap. 8 La promesa del servicio se rompe adentro, no frente al cliente Parte III · Servicio, calidad y satisfacción del cliente 22 oct 2026
  9. Cap. 9 ¿Producto nuevo o mejor proceso? La base de datos más grande del libro no lo zanja Parte III · Servicio, calidad y satisfacción del cliente 22 oct 2026
  10. Cap. 10 ¿Adónde exportar? Un método en vez de una corazonada Parte IV · Selección de mercados y expansión comercial 22 oct 2026
  11. Cap. 11 El criterio que los expertos ponen primero y los exportadores dejan en el octavo lugar Parte IV · Selección de mercados y expansión comercial 22 oct 2026
  12. Cap. 12 ¿El freno para exportar muebles está afuera o adentro de la empresa? En los dos, casi por igual Parte IV · Selección de mercados y expansión comercial 22 oct 2026
  13. Cap. 13 ¿Quién controla el flete? La cláusula que se elige por costumbre, vista en 230 781 envíos Parte IV · Selección de mercados y expansión comercial 22 oct 2026
  14. Cap. 14 Cerrar el hotel quedó entre las cuatro estrategias más valoradas Parte V · Turismo y hotelería como sector comercial 22 oct 2026
  15. Cap. 15 El turista que vuelve es el que aprendió algo del lugar Parte V · Turismo y hotelería como sector comercial 22 oct 2026
  16. Cap. 16 El hotel no enfrentaba una amenaza sino tres, y no se combaten igual Parte V · Turismo y hotelería como sector comercial 22 oct 2026
  17. Cap. 17 ¿Qué frena la digitalización de la pyme? Cinco de ocho barreras no se compran Parte VI · Digitalización y competitividad de la pyme 22 oct 2026
  18. Cap. 18 ¿Qué distingue a la pyme digital? Que su dirección entienda para qué sirve Parte VI · Digitalización y competitividad de la pyme 22 oct 2026